Dynamics 365 Sales
Développez vos ventes grâce à un CRM intelligent propulsé par l'IA
Pilotage des prospects, automatisation des tâches commerciales et suivi des opportunités : une solution pour accélérer votre cycle de vente, augmentée par Copilot et l'écosystème Microsoft.
En bref
Comprendre Microsoft Sales
Transformez vos prospects en clients et accélérez votre cycle de vente grâce à Microsoft Dynamics 365 Sales.
Pensé pour les PME et ETI, Dynamics 365 Sales centralise l'ensemble de vos interactions commerciales, automatise les tâches répétitives et aide vos équipes à se concentrer sur l'essentiel : développer la relation client et conclure davantage d'opportunités.
Grâce à l'intégration native de Copilot et de l'écosystème Microsoft, vos commerciaux disposent des bonnes informations au bon moment pour prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes.
Fonctionnalités
Un outil unique pour toute votre force de vente
Explorez ce que Dynamics 365 Sales couvre, fonction par fonctionGestion de la force de vente
Managez votre équipe commerciale depuis le bureau comme en déplacement.
Fixez des objectifs atteignables pour vos commerciaux
Apportez des conseils et retours personnalisés en temps réel pour concrétiser la vente
Intelligence artificielle
Vendez plus intelligemment grâce à l'IA
L'IA n'est plus un simple outil d'assistance : elle devient un véritable copilote pour vos équipes commerciales.
Inclus
Microsoft Copilot
Une aide contextuelle directement au cœur de l'activité commerciale, pour se concentrer sur ce qui compte réellement.
Préparation accélérée des rendez-vous
Résumés automatiques des opportunités
Suggestions des prochaines actions
Génération de contenus commerciaux
Nouveauté 2025-2026
Les Agents intelligents
L'automatisation qui accélère les cycles de vente et allège les tâches administratives.
Qualification facilitée des leads
Détection des risques dans le pipeline
Identification des opportunités prioritaires
Réduction des tâches administratives
Écosystème
Connectez vos ventes à votre environnement Microsoft
L'un des principaux atouts de Dynamics 365 Sales réside dans son intégration native avec les outils que vos équipes utilisent déjà chaque jour.
Outlook
Teams
Excel
Power BI
Microsoft 365
Copilot
Power Platform
Consultez vos informations CRM directement dans Outlook, collaborez dans Teams, analysez vos données dans Excel ou créez des tableaux de bord interactifs avec Power BI. Les informations circulent naturellement entre les applications et éliminent les doubles saisies : votre CRM devient un élément central de votre environnement de travail, et non un outil isolé.
L'approche DBE
Reliez votre CRM à votre ERP Business Central
Chez DBE, nous croyons qu'un CRM doit être connecté à l'ensemble de votre activité.
C'est pourquoi nous accompagnons nos clients dans l'intégration de Dynamics 365 Sales avec Microsoft Dynamics 365 Business Central afin d'offrir une vision unifiée de leurs opérations.
Les équipes commerciales accèdent aux informations utiles sans quitter leur CRM tandis que les données clients, les devis, les commandes et les informations financières sont automatiquement synchronisés entre les différents systèmes.
Plus de silos, plus de doubles saisies, plus de perte d'information !
Parler de mon projet d'intégrationLes bénéfices CRM + ERP
Vision à 360° du client
Synchronisation automatique des données
Collaboration renforcée entre les services
Réduction des erreurs de saisie
Meilleure prise de décision
Contact
Parlons de votre projet
Prêt à transformer votre processus commercial ?
Découvrez comment Dynamics 365 Sales peut aider vos équipes à gagner en productivité, à améliorer l'expérience client et à accélérer leur croissance. Contactez nos experts pour une démonstration personnalisée ou un échange sur votre projet CRM.
FAQ
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre les licences Sales Professional et Sales Enterprise ?
Sales Professional couvre les besoins cœur d'une force de vente : gestion des comptes, contacts, opportunités et pipeline. Sales Enterprise y ajoute les fonctions avancées : personnalisation poussée, prévisions élaborées, intelligence commerciale et scénarios métier complexes. Le choix dépend de la maturité de vos processus : nos consultants vous aident à arbitrer en fonction de vos usages réels plutôt que d'une liste de fonctionnalités.
Combien de temps faut-il pour déployer Dynamics 365 Sales ?
Une mise en place standard sur des processus commerciaux clairs se compte en semaines. Un déploiement impliquant la reprise d'un CRM existant, des développements spécifiques ou l'intégration avec votre ERP demande davantage de temps. Nous cadrons systématiquement le périmètre en amont afin de vous donner une trajectoire réaliste dès le départ.
Peut-on migrer depuis un CRM existant ?
Oui. Nous accompagnons la reprise des données depuis la plupart des CRM du marché comme depuis des fichiers Excel : comptes, contacts, historique des opportunités et pièces jointes. L'enjeu principal n'est pas technique mais qualitatif. Nous profitons de la migration pour nettoyer et structurer vos données plutôt que de reproduire l'existant à l'identique.
Copilot a-t-il accès à toutes mes données commerciales ?
Non. Copilot hérite strictement des permissions de chaque utilisateur et n'a aucun accès élargi. Vos données ne sont pas réutilisées pour entraîner les modèles sans votre accord, et l'EU Data Boundary est respecté.
Faut-il obligatoirement Business Central pour utiliser Sales ?
Non, Dynamics 365 Sales fonctionne de manière autonome. L'intégration avec Business Central est un accélérateur que nous recommandons lorsque vous cherchez une vision unifiée du client, du premier contact commercial jusqu'à la facturation mais elle n'est en rien un prérequis.
Quel accompagnement DBE propose après le déploiement ?
Formation certifiée Qualiopi, support via l'espace client, accompagnement à l'évolution de votre solution (nouveaux modules, intégrations, développements sur mesure) et conseil continu sur les nouveautés Microsoft.